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Pilar 01 · Voice AI

A camada que transforma fala em ação.

Pipecat, LiveKit Agents, Vapi. Latência, TTFT, barge-in. Como medir, comparar, decidir e operar agentes de voz em produção.

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Pilar 02 · AI Telephony

Onde Asterisk encontra agentes de IA.

AudioSocket, SIP, ARI, dialplan moderno. Como conectar PBX tradicional ao mundo de voice agents sem reescrever infraestrutura.

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Pilar 03 · Conversational AI

Design de conversa para voz, não para chat.

Function calling, RAG aplicado a suporte, métricas conversacionais por vertical, design de fallback. Cobertura técnica profunda por engenheiros que testaram em produção.

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Vocabulário técnico em pt-BR

Glossário Voice AI.

Latência P95

Tempo de resposta no 95º percentil. Métrica que separa promessa de produção em voice agents.

 VAD

Voice Activity Detection. Decide quando o usuário começou a falar e quando terminou.

 TTFT

Time To First Token. Mede latência percebida do LLM antes do primeiro caractere da resposta.

 Barge-in

Capacidade do usuário interromper o agente em voz. Mais difícil do que parece em produção.

 AudioSocket

Protocolo do Asterisk para stream de áudio TCP. Ponte entre PBX e voice agents.

 Endpointing

Detecção de fim de turno de fala. Determina quando o STT pode entregar a transcrição final.
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